一、节日在岗不停歇

市交通运输局运输中心——疏运交通，保障出行

　　元旦期间，市交通运输局运输中心督促公共交通、出租汽车、长途客运站落实疏运保障工作，根据现场客流情况，及时调度运力，保障旅客顺利出行。同时，组织网约车平台企业工作人员在厦门北站南、北广场两个网约车侯客区轮流开展疏运保障，维护现场秩序，并为到达旅客提供暖心服务，期间投入保障运力约9000台。

市交通运输局执法支队——加强执法，维护秩序

　　市交通运输局执法支队共出动执法车辆79辆次，执法人员315人次，开展联合执法6次，检查车辆338辆次，查处各类违法案件93起，进一步强化了假期旅游客运市场秩序整治和执法保障。

市交通运输局公路中心——设施维护，畅安舒美

　　市交通运输局公路中心用心做好道路设施养护工作，及时做好重要节点的道路巡查保障，提前对沿线交通安全隐患点进行排查整治，及时发现缺陷并安排修复，保障公路的“畅、安、舒、美”，为群众点亮安心回家路。

市交通运输局质安中心——质安督查，压实责任

　　市交通运输局质安中心组织监督工程师对20个在建交通建设工程项目进行质量安全督导检查，进一步加强我市交通建设质量监督管理，全面压实参建单位主体责任。

市交通运输局桥隧中心——巡检巡查，守护平安

　　市交通运输局桥隧中心秉持“服务到位、保障有力”的工作理念，假期期间，共出动10名巡查人员、5辆巡查车每日对所管养的141座桥梁进行巡查，为群众出行保驾护航。

市交通运输局监测中心——聚焦热点，提升服务

　　市交通运输局监测中心加强排班，提升12328热线服务水平，聚焦群众关心的热点问题，做好服务工作，确保接听率、满意率及服务质量，展现交通运输系统为民服务的良好形象。

二、志愿服务暖人心

市铁路建设指挥部——赠人玫瑰，手留余香

　　2024新年的第一个夜晚，市铁路建设指挥部志愿者汤子鸣、黄世炎同志在厦门北高铁站为旅客提供引路咨询服务时，收到一名青年男旅客送的一束鲜花。志愿者凭借着真诚地服务赢得了来厦旅客的肯定，旅客说：“在返乡途中得到北站志愿者的帮助，感觉很踏实很暖心。”

市交通运输局执法支队——暖心服务，传递温情

　　市交通运输局执法支队始终坚持“执法为民 交通先行”理念，依托火车站、厦门北站、五通码头执勤点等志愿服务阵地，结合日常执法保障，积极开展常态化志愿服务。据不完全统计，元旦小长假期间，市交通运输局执法支队已帮助旅客市民提供购票操作咨询、引导指路，帮抬行李等志愿服务100余件。

公交集团——拾金不昧，情满旅程

　　12月31日中午，两名乘客将遗留在路边站台的一台笔记本电脑交给BRT四口圳站安检员李春梅。李春梅同志第一时间上报值班长，并一同检查包内物品，发现除一台价值五千多的电脑外还发现一张身份证复印件。凭借这张小小的复印件，李春梅与值班长在派出所的协助下，与失主取得联系最终物归原主。市保工作人员充分发扬了拾金不昧的精神，温暖了旅客的内心，同时也传递了社会正能量。

轨道集团——强化保障，助力出行

　　轨道集团自2023年12月29日晚起至2024年1月1日晚启动元旦期间志愿服务，保障地铁、BRT的乘车秩序。重点加强保障镇海路、吕厝、乌石浦、集美学村、厦门北站共7个大客流地铁站；前埔站、火车站、思北路口站、蔡塘站、厦门北站等11个大客流BRT站，共投入103人次志愿者进行保障服务。